Mejorar con reseñas la experiencia del cliente: Un CEO de gestión de feedback entrevista a una especialista en CX global

Por Michael Ambros, Fundador y CEO de eKomi ¿Cómo hace tu empresa para ganar clientes de la competencia? ¿Ofrece más calidad? ¿Mejores precios? ¿Más beneficios? ¿Más variedad? Si estás por responder “sí” a cualquiera de estas preguntas, presta atención a lo siguiente: La idea de competir sobre la base de beneficios y funciones con el […]

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5 FREE WAYS TO GET MORE REVIEWS FOR YOUR BRICK AND MORTAR BUSINESS

by Michael Ambros, Founder & CEO of eKomi Here’s the situation: You have a brick and mortar business. Your business has an online presence. You know that many current customers and future prospects do research online before making a purchase. They look for specifications, sizes, colors, warranties, prices, availability, hours, and location. Then they read reviews. […]

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La única estrategia de marketing en la que las pequeñas empresas locales pueden confiar: reseñas y calificaciones auténticas

Por Michael Ambros, Fundador y CEO de eKomi ¿Has tenido resultados encontrados con el marketing tradicional, los anuncios online y los medios sociales? ¡Dale una oportunidad a las auténticas reseñas de clientes! Si eres propietario de una pequeña empresa que opera en un área geográfica particular, probablemente tengas dificultades para conciliar el sueño. Hoy más […]

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5 Disrupciones que la Regulación General de Protección de Datos (GDPR) puede generar en tu programa de Gestión de Reputación

Por Michael Ambros, Fundador y CEO de eKomi La Regulación General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés) ya está en curso. ¿Tienes tu programa de Gestión de Reputación online (ORM) listo?  La GDPR entró en vigor el 25 de Mayo de 2018. Desde entonces, tu solución de Gestión de Reputación puede […]

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5 THINGS EVERY LOCAL BUSINESS OWNER SHOULD KNOW ABOUT ONLINE REPUTATION MANAGEMENT

by Michael Ambros, Founder & CEO of eKomi Online reputation management (ORM) is a “thing” these days. Never heard of it? Let me explain. As you know, your local business earns a reputation based on interactions with customers. For the longest time, that reputation spread via word of mouth and a few rating services like […]

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