Bewertung lokaler Fluggesellschaften in Gauteng | Ein eKomi StarInsights-Bericht

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Bewertung lokaler Fluggesellschaften in Gauteng, Südafrika (SA)

Außergewöhnlicher Kundenservice, eine große Auswahl an Büros an Bord und ein nahtloser Übergang vom Check-in bis zum Abflug sind nur einige der Dinge, die wir von jeder der inländischen Fluggesellschaften von SA erwarten würden. Auf jeden Fall, welche der lokalen Fluggesellschaften macht jetzt Eindruck auf potenzielle Reisende in SA? Dies StarInsights Der Bericht bewertet die lokalen Fluggesellschaften in Gauteng, SA, wie von Passagieren basierend auf Google-Nutzern bewertet Bewertungen und Bewertungen.

Eine Übersicht der lokalen Fluggesellschaften in Gauteng

Eine Fluggesellschaft ist ein Unternehmen, das regelmäßige Dienstleistungen für die Beförderung von Passagieren oder Fracht auf dem Luftweg anbietet. Diese Unternehmen werden als Luftfahrtindustrie bezeichnet, die auch als Teilsektor der Luftfahrtbranche und der größeren Reisebranche gilt.

Ein Flug kann ebenso aufregend wie stressig sein, und es gibt keinen Mangel an Alternativen, wenn es darum geht, mit wem Sie fliegen. Und die Optionen enden hier nicht; Es gibt eine Reihe von anderem Zubehör, wenn Sie Ihre Zeit in der Luft angenehmer gestalten möchten, und da Sie möglicherweise einige Stunden in Ihrem Sitz verbringen, kann es sich lohnen.

Die Luftfahrtindustrie ist hart umkämpft, obwohl sie besonders anfällig für schlechten Service ist. Probleme können aus einer Vielzahl von Gründen entstehen, wie z. B. Flugzeugstornierungen, Überbuchungen, Streiks, Umleitungen, Verspätungen, das Verhalten des Boden- oder Kabinenpersonals oder Komplikationen bei der Reservierung. 

Es ist ein schwieriges Klima für den Betrieb, und die besten Betreiber sind diejenigen, die die sparsamsten Flotten unterhalten, das beste Kundenerlebnis bieten und die Kapital- und Betriebsausgaben so gering wie möglich halten können. Es überrascht nicht, dass Probleme im Zusammenhang mit Flugverspätungen, Gepäckproblemen, Überbuchung des Flugzeugs und Flugannullierung die häufigsten Ursachen für Beschwerden sind.

Heutzutage kaufen Passagiere nicht nur ein Flugticket; Sie kaufen ein Reiseerlebnis. Daher umfasst die Verbesserung des gesamten Kundenerlebnisses alles von der Buchung und dem Check-in bis hin zu Sicherheit, Gepäckabfertigung und Abholung.

Die Vision von eKomi richtet sich an Unternehmen, die sich durch organische und konsistente Kundenzufriedenheitsprüfungen und Praxistechniken weiterentwickeln möchten, die die Marke und das Unternehmen auf eine höhere Ebene bringen. Hier sind die Erkenntnisse:

Am meisten bewertete lokale Fluggesellschaften in Gauteng

Fluggesellschaft

Anzahl der Bewertungen

Fireblade-Luftfahrt. 217
FlySafair 207
Federal Airlines 105
Cemair 102
Hauptstadt Luft 90
Kulula.com 63
Global Airways 57
Titan-Luft 13
MCC-Luftfahrt 13
CFS (Comair Flugdienste) 13
Zenith Air 12
Henley Air 11
Allgemeine Airways 6

Die meisten dieser Unternehmen haben ein bemerkenswertes Interesse an Umfragen zur Kundenzufriedenheit gezeigt, wobei Fireblade Aviation mit 217 Bewertungen der Flughafen mit den meisten Bewertungen ist. Gefolgt von FlySafair mit 207 Bewertungen und an dritter Stelle Federal Airlines mit 105 Bewertungen. Das am wenigsten bewertete Unternehmen ist General Airways mit Kundenbewertungen von insgesamt 6 Bewertungen. 

Die oben dargestellten Daten sind für Fluggesellschaften, die Tausende von Passagieren bedienen, nicht ermutigend. Ein Mangel an Bewertungen signalisiert potenziellen Passagieren einen Mangel an Kundenbindung und kann sie davon abhalten, Geschäfte mit dem Flughafen zu tätigen, da Bewertungen oder ein Mangel an Bewertungen mehr über die Fluggesellschaft aussagen als das, was das Unternehmen auf seiner Website veröffentlicht. Die folgende Tabelle ist eine tabellarische Darstellung der oben genannten Fakten und enthält Organisationen, die aufgefordert werden, ihr Kundenbeziehungsmanagement zu verbessern.

Erstklassige lokale Fluggesellschaften in Gauteng

Fluggesellschaft

Bewertungen

Titan-Luft 5.0
Fireblade-Luftfahrt. 4.8
MCC-Luftfahrt 4.8
Federal Airlines 4.6
Henley Air 4.6
Zenith Air 4.6
Hauptstadt Luft 4.5
CFS (Comair Flugdienste) 4.5
Global Airways 4.3
Allgemeine Airways 4.0
Cemair 3.8
FlySafair 3.7
kulula.com 2.4

Im Allgemeinen scheinen die Fluggesellschaften in SA nicht gut abzuschneiden, da die durchschnittliche Bewertung der besten Fluggesellschaften nicht mit der Anzahl der Bewertungen komplementär ist. Die Statistiken sind noch unscheinbarer, da eine gute Bewertung mit einer großen Stichprobengröße von Bewertungen die beste Errungenschaft ist, wenn es um die Reputation geht.

Die am besten bewertete Fluggesellschaft ist Titanium Air mit einer Bewertung von 5,0 Sternen. An zweiter Stelle steht ein Gleichstand zwischen Fireblade Aviation und MCC Aviation, wobei die beiden Unternehmen jeweils mit 4,8 Sternen bewertet werden. Ganz unten ist Kulula.com mit einer kniehohen Bewertung von 2,4 Sternen bewertet.

Wir danken den Eigentümern der am besten gelisteten Fluggesellschaften in beiden Kategorien für ihren hervorragenden Service und ermutigen sie, sich an eine Organisation wie zu wenden eKomi, die ihre digitale Präsenz mit effizienten Teams verbessern können, die organische Bewertungen generieren. Das eKomi team stellt zahlreichen Unternehmen Kundenzufriedenheitsbewertungen zur Verfügung kostenlose Beratungen um das Niveau des Geschäftswachstums und eine fundierte Verkaufsentwicklung und Online-Präsenz zu bestimmen.

Schauen Sie sich in drei Monaten den Blog von eKomi an, um unsere Einschätzung zu verfolgen, welche lokale Fluggesellschaft in Gauteng, SA die beste und am besten bewertete sein wird.

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