The catalog market has long been an important component of clothing sales. Long before the internet, families were mailing away for staple items from department store catalogs and specialty items from niche-market catalog retailers. That market share has increased with the advent of internet sales, as physical stores have added an online component and other retailers have opened online-only shops. Since customers cannot try the clothing on before making a purchase, they are increasingly relying on Bewertungen von anderen Kunden, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Käufer möchten sicher sein, dass die von ihnen bestellte Kleidung ihren Erwartungen entspricht, bevor sie eine Bestellung aufgeben. Unsicherheit kann den Online-Bekleidungsverkauf zum Erliegen bringen. Daher müssen Online-Händler alles tun, um Bewertungen zu fördern, wenn sie im Geschäft bleiben wollen.
Warum sind Kundenbewertungen so wichtig für den Online-Verkauf?
Stellen Sie sich Kundenbewertungen als Stellvertreter für eine persönliche Inspektion der Ware vor. Potenzielle Kunden können nicht durch den Bildschirm greifen, um ein Gefühl für die Qualität der Produkte, die Passform und das Gefühl der Kleidung zu bekommen, insbesondere wenn sie noch nie in diesem Geschäft eingekauft haben. Detaillierte Bewertungen von anderen Kunden können diese Art von Informationen liefern, und ihre Zufriedenheit schafft Vertrauen in die Marke.
Consider these statistics concerning E-Commerce: as many as 90% of customers read reviews before making an online purchase, 27.5% of online shoppers will not purchase from a new brand because of a lack of trust, and 41.5% of shoppers will not buy a product that lacks reviews. But, for products that have customer reviews, shoppers will spend as much as 31% more on a product that has excellent reviews. So, customers are hesitant to buy anything that has not yet been reviewed, but will pay more for products that have good reviews. Clearly, these reviews can be both a barrier to overcome and a powerful tool for retailers with an online presence.
One niche market that heavily relies on customer reviews is the online undergarment industry. Many people prefer to buy their “unmentionables” online, hoping to keep private things private. The challenge for the customer is to determine whether the product meets their standards in terms of sizing, fit, and quality, without being able to look at it. Companies that provide reviews from existing customers can provide that information, and studies show that as many as 88% of prospective customers trust those reviews as much as they would a personal recommendation. The challenge for online retailers is to generate as many reviews as possible, because customers put more faith in a product that has dozens of more Bewertungen and reviews than a product with just a handful.
Joe Snyder ist ein Online-Händler für modische Unterwäsche, der die Macht der Online-Bewertungen ergriffen hat. Dieses Unternehmen ist auf Herrenunterwäsche spezialisiert und bietet Bikinis, Slips, Jockstraps, Tangas, Badehosen und Jungenshorts für Männer sowie eine begrenzte Kollektion von Bikinis für Damen an. Joe Snyder-Rezensionen verfügbar auf eKomi.com geben einen Einblick in ihr Produkt. Ein Rezensent sagt: „Die Kleidungsstücke für Frauen, die ich trage, sind sehr bequem und sexy, ich wünschte nur, dass sie [sic] mehr Farbauswahl hätten.“ Ein anderer sagt, dass die Unterwäschekollektion von Joe Snyder für Männer „stylisch und viele Stile! Qualität ist ausgezeichnet!“ Eine weitere Bewertung von Joe Snyder-Tangas kommentiert: „…alles ist perfekt!“ Andere Bewertungen weisen auf die Versandgeschwindigkeit hin – „superschnelle Lieferung!“ und exzellenter Kundenservice, wenn Probleme auftreten. In einem Markt, der mit einer Reihe von Online-Anbietern gesättigt ist, helfen Bewertungen wie diese Joe Snyder, sich abzuheben.
Wie können Online-Händler Bewertungen generieren?
Da Online-Bewertungen für den Online-Verkauf von Kleidung so wichtig sind, müssen Einzelhändler alles tun, um eine große Anzahl von Bewertungen von legitimen Kunden zu generieren. Immer mehr Websites geben an, dass ihre Bewertungen von verifizierten Kunden stammen, was eine weitere Vertrauensebene für potenzielle Kunden schafft. Was können Einzelhändler tun, um ihre Anzahl an Bewertungen zu erhöhen?
Eine Lösung bietet eKomi.com, ein Unternehmen, das sich dafür einsetzt, Ihrem Unternehmen dabei zu helfen, die Gesamtzahl der Bewertungen von Kunden zu erhöhen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen tatsächlich gekauft und genutzt haben. Zunächst bitten wir bestehende Kunden nach dem Kauf um Bewertungen per E-Mail. Viele Kunden sind bereit, eine Bewertung abzugeben, brauchen aber diesen zusätzlichen Anstoß, um dies zu erreichen. Anschließend bündeln wir die Bewertungen auf eKomi.com, sodass Kunden sie an einem Ort sehen können. Dies macht es Kunden leicht, Informationen über Unternehmen zu finden, ohne das Internet nach authentischen Bewertungen durchsuchen zu müssen. Basierend auf diesen Bewertungen und Rezensionen verleihen wir Ihrem Unternehmen ein Gütesiegel, das potenziellen Kunden auf einen Blick ein Gefühl für Ihr Unternehmen vermittelt.
Lassen Sie nicht zu, dass die Unsicherheit Ihrer Kunden Ihren Umsatz beeinträchtigt – geben Sie Ihrer Kundenbasis die Informationen, die sie benötigen, mit verifizierten Bewertungen von eKomi.com.
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