INCENTIVIZED Reviews verstehen

Die von heute online Käufer möchten so ziemlich alles über ein Produkt oder eine Dienstleistung wissen, bevor sie sich zum Kauf entscheiden. Ebenso je mehr Bewertungen eine Marke oder ein Produkt hat, desto einfacher ist es für Sie Kunden um ihre Erwartungen zu verwalten. Aufgrund der Vorteile von Bewertungen halten es viele Unternehmen für notwendig, alles zu tun, um sie zu erhalten. In einigen Fällen können Marken versuchen, Anreize für das Verfassen von Bewertungen zu bieten. Dies wird als Anreiz bezeichnet Rezension. Aus diesem Grund werden in diesem Blogbeitrag   eKomi untersucht, wie das Anbieten eines Anreizes eine effektive Strategie sein kann, um Unternehmen dabei zu helfen, positivere Bewertungen zu erhalten.

Incentivierte Bewertungen

Im Allgemeinen kauft die Mehrheit der Verbraucher heute eher Produkte, die zwischen 50 und 500 Bewertungen haben. Je mehr Bewertungen Kunden lesen, desto einfacher ist es zweifellos für sie, sich zu entscheiden. Daher für Unternehmen, um die Zahl der zu erhöhen Bewertungen für Produkte oder Dienstleistungen müssen sie zunächst den potenziellen Wert einer anreizgesteuerten Bewertung verstehen. Incentive-Bewertungen beziehen sich auf Bewertungen, bei denen der Rezensent eine Vergütung erhält, wenn er eine Bewertung hinterlässt. Anreize können kostenlose Produkte, Rabatte, Geschenkkarten oder andere Prämien umfassen.

Incentivierte Bewertungen können für Unternehmen nützlich sein, die ihre Online-Präsenz verbessern möchten Ruf, sie können auch problematisch sein. Wenn Rezensenten Anreize gegeben werden, positive Bewertungen zu hinterlassen, können ihre Meinungen voreingenommen oder sogar unehrlich sein. Dies kann potenzielle Kunden in die Irre führen und letztendlich dem Ruf des Unternehmens schaden, wenn die Wahrheit ans Licht kommt.

Warum Bewertungen anregen?

Bewertungen spielen eine wichtige Rolle im Kaufprozess, da sie das letzte Entscheidungskriterium sind. Folglich können Unternehmen die Beziehung zu Kunden verbessern, indem sie sie dazu ermutigen, mit ihrem Unternehmen zu interagieren, indem sie eine Bewertung abgeben. Dies gilt insbesondere im heutigen Verdrängungsmarkt, in dem viele E-Commerce-Unternehmen und Unternehmen hart daran arbeiten, die Kundenbindung zu erhöhen.

Kunden vergessen möglicherweise, Bewertungen zu hinterlassen, oder halten es für eine zeitaufwändige Aufgabe, wenn sie sollten. Die Schaffung von Anreizen und die Entwicklung eines fehlerfreien Prozesses zum Sammeln von Bewertungen könnten jedoch sowohl den Unternehmen als auch den Kunden zugute kommen. Insgesamt können incentivierte Bewertungen ein zweischneidiges Schwert sein. Während sie für Unternehmen kurzfristig vorteilhaft sind, können sie auch zu langfristigen Schäden führen. Für Unternehmen ist es wichtig, Prioritäten zu setzen Transparenz und Authentizität in ihren Bewertungspraktiken, um das Vertrauen und die Loyalität der Kunden aufrechtzuerhalten.

Um dieses Problem zu bekämpfen, haben daher viele Online-Plattformen wie z Jaulen haben strenge Richtlinien gegen Bewertungen mit Anreizen. Solche Plattformen haben Algorithmen implementiert, die verdächtige Bewertungen erkennen und entfernen. Darüber hinaus können sie Unternehmen bestrafen, die sich an anreizorientierten Überprüfungspraktiken beteiligen.

Wie man Produktbewertungen anregt

Anreize für Bewertungen können aus mehreren Gründen von Vorteil sein. Das beinhaltet; Ermutigen Sie Feedback, steigern Sie die Kundenbindung, erhöhen Sie den sozialen Beweis und verbessern Sie das Suchranking. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Anreize für Bewertungen ethisch und transparent erfolgen sollten, ohne Belohnungen im Austausch für positive Bewertungen anzubieten. Dies kann die Authentizität und Glaubwürdigkeit der Bewertungen untergraben und letztendlich dem Ruf des Unternehmens schaden.

Darüber hinaus, wenn es darum geht, Verbraucherfeedback zu sammeln, sind Leitungsgremien wie die Europäische Kommission in Europa bzw Federal Trade Commission (FTC) in den USA gibt es Einschränkungen sowohl für Vermarkter als auch für E-Commerce-Plattformen. Basierend auf, eKomi, hat einige verschiedene Formen von Anreizen zusammengestellt, die Marken nutzen können, wenn sie Kunden das nächste Mal bitten, ihre Artikel zu bewerten, wobei diese Vorschriften sowie unsere Erfahrung in der E-Commerce-Branche berücksichtigt werden.

• Bereitstellung von Treuepunkten.
• Nutzen Sie Coupons oder Rabatte. Laut Berichten und Statistiken, 47% der Online-Käufer würden eine Produktbewertung veröffentlichen, wenn sie Rabatte oder Coupons erhalten würden.
• Nutzen Sie Social Media ausschließlich. 

Unabhängig davon, welche Methode Sie verwenden, stellen Sie sicher, dass es eine Belohnung für das Teilen von Feedback gibt, und geben Sie an, um welche Belohnung es sich handelt.

Endeffekt 

Es ist zwar gut, einen Anreiz für eine Bewertung zu schaffen, aber es gibt bestimmte Dinge, die unbedingt berücksichtigt werden müssen. Im Allgemeinen ist das Bezahlen von Kunden für das Verfassen von Bewertungen der wichtigste Non-Go-Bereich. Kunden für ihre Bewertungen zu bezahlen, ist unethisch und entspricht nicht den Standards.

Beim Anreizen für Bewertungen ist es wichtig, bestimmte Praktiken zu vermeiden, die die Authentizität und Glaubwürdigkeit der Bewertungen beeinträchtigen können. Unternehmen sollten keine Anreize für positive Bewertungen anbieten, den Anreiz nicht offenlegen, einen unangemessenen Anreiz bieten, den Inhalt der Bewertung beeinflussen oder Bewertungen mit Treuepunkten anreizen. Durch die Vermeidung dieser Praktiken können Unternehmen auf ethische und effektive Weise Anreize für Bewertungen schaffen, von denen sowohl das Unternehmen als auch der Kunde profitieren.

Durch die Vermeidung dieser Praktiken können Unternehmen auf ethische und effektive Weise Anreize für Bewertungen schaffen. eKomi empfiehlt, Bewertungen mit Treuepunkten zu incentivieren Beste üben. Indem Sie eCommerce-Bewertungen mit Treuepunkten anregen, ermutigen Sie die Käufer letztendlich auch, immer wieder für Wiederholungskäufe zurückzukehren.