Mejorar con reseñas la experiencia del cliente: Un CEO de gestión de feedback entrevista a una especialista en CX global

Por Michael Ambros, Fundador y CEO de eKomi ¿Cómo hace tu empresa para ganar clientes de la competencia? ¿Ofrece más calidad? ¿Mejores precios? ¿Más beneficios? ¿Más variedad? Si estás por responder “sí” a cualquiera de estas preguntas, presta atención a lo siguiente: La idea de competir sobre la base de beneficios y funciones con el […]

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