¿Está su empresa preparada para afrontar los retos del futuro?

Naroa Ugena, experta en confianza y transparencia digital, habla de las tendencias en marketing digital en 2020: Para hablar con nuestros expertos y ver las estrategias que han ayudado a más de 15,000 compañías exitosas a aumentar la satisfacción del cliente, confianza, lealtad, reputación e ingresos, reserva una consulta online gratuita: ¿Qué nos espera en […]

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“Someterse al veredicto del cliente es una oportunidad.” El valor del servicio de feedback de clientes para la empresa Fotoslowcost

Hoy hablamos con Celso Clariana Poch, CEO de Fotoslowcost.com, Grupo Camera Trade S.L.U. – ¿Celso, qué importancia tiene el feedback de clientes para su empresa e industria? – Para nosotros es sin duda imprescindible. Nos dedicamos a la impresión fotográfica y saber la opinión que de nosotros y de nuestros servicios tienen nuestros clientes es […]

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Die Power der Produktbewertungen – Wie das Sammeln, Verwalten und Vermarkten von authentischen Produktbewertungen den Umsatz um bis zu 66 Prozent steigern kann

von Michael Ambros, CEO und Gründer von eKomi. Sie haben wahrscheinlich Statistiken gelesen, dass 92 Prozent der Verbraucher Online-Bewertungen lesen, bevor sie einen Kauf tätigen und 68 Prozent der Verbraucher ihre Meinungen über ein Unternehmen bilden, nachdem sie bis zu  6 Online-Bewertungen gelesen haben. Welche wichtige Information fehlt hier jedoch? Verkäufe. Kein Verkäufer wünscht sich […]

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Más y mejor feedback que nunca – El efecto de eKomi en uno de los negocios más queribles de Madrid: La Farmacia del Bebé.

Lucas Martín, Co-fundador y responsable de Operaciones de La Farmacia del Bebé (Madrid), nos cuenta cómo los ha ayudado eKomi a incrementar la cantidad y calidad del feedback de clientes más que nunca y cómo contribuye esto al crecimiento de su negocio.  – ¿Lucas, qué importancia tiene el feedback de clientes para su empresa e […]

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LAS PALABRAS QUE HARÁN CRECER A TU EMPRESA

El método de 3 frases para responder inteligentemente a toda reseña de cliente. Por Martín Azar, PhD. Antes que nada, aclaremos lo fundamental: ¿Por qué es necesario responder a las opiniones de tus clientes? Concibe cada reseña de cliente como una conversación abierta. Tus clientes te están contactando deliberadamente. ¿Qué problema hay con desentenderse y dejarlos […]

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