¿Tu negocio necesita una estrategia de experiencia del consumidor (CX)?

Por Michael Ambros, Fundador y CEO de eKomi. Si pudieras hacer algo que te permitiera aumentar tus ingresos, dejar de perder clientes, reducir los costos de comercialización, mejorar la reputación de tu negocio, disparar tus referencias, reducir la rotación de empleados y aumentar las calificaciones de satisfacción, ¿lo harías? ¿Quién no lo haría? No es ningún […]

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7 Consejos para usar reseñas de clientes en marketing

Por Michael Ambros, Fundador y CEO de eKomi. Han quedado en el pasado los días en que cualquiera podía poner un cartel que dijera que tenía “¡El mejor _____ de la ciudad! Hoy estamos en los días de Google. Debes tener pruebas que apoyen todo lo que digas. Los consumidores se han cansado de que las […]

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No puedes piratear tu reputación online. Sigue este consejo en cambio.

Por Michael Ambros, Fundador y CEO de eKomi. La reputación siempre ha sido un ingrediente crucial en cualquier receta de éxito empresarial. Sin embargo, la reputación es más de lo que los clientes, las partes interesadas y el público piensan de ti. Es la buena voluntad que sienten (o no) hacia tu empresa. De acuerdo con […]

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¿Será esta la razón por la que tu negocio está luchando?

Por Michael Ambros, Fundador y CEO de eKomi. Tienes todas tus inversiones dirigidas a hacer crecer tu negocio. Has hecho todo lo que se te ha ocurrido para garantizar su éxito. Trabajas largas horas y abordas cada desafío con entusiasmo. Has ajustado y pulido tu sitio web. Haces todo lo que puedes para mantener satisfecho a […]

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