How a Photo Printing Company Leverages Online Customer Reviews

On this occasion, we have talked with Celso Clariana Poch, CEO of Fotoslowcost.com, Grupo Camera Trade S.L.U. – Celso, how important is customer feedback for your company and industry? – It is definitely essential for us. We are dedicated to photographic printing. Knowing our clients’ opinions about our services is key both for correcting errors […]

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How a Spanish Pharmacy managed to collect more and better reviews than ever.

We are talking today with Lucas Martín, Co-Founder and Head of Operations at La Farmacia del Bebé, a pharmacy in Madrid specialized in baby products. Lucas tells us how eKomi has helped them increase the quantity and quality of customer feedback more than ever and how this contributes to the growth of their business. – […]

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Die Power der Produktbewertungen – Wie das Sammeln, Verwalten und Vermarkten von authentischen Produktbewertungen den Umsatz um bis zu 66 Prozent steigern kann

von Michael Ambros, CEO und Gründer von eKomi. Sie haben wahrscheinlich Statistiken gelesen, dass 92 Prozent der Verbraucher Online-Bewertungen lesen, bevor sie einen Kauf tätigen und 68 Prozent der Verbraucher ihre Meinungen über ein Unternehmen bilden, nachdem sie bis zu  6 Online-Bewertungen gelesen haben. Welche wichtige Information fehlt hier jedoch? Verkäufe. Kein Verkäufer wünscht sich […]

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Más y mejor feedback que nunca – El efecto de eKomi en uno de los negocios más queribles de Madrid: La Farmacia del Bebé.

Lucas Martín, Co-fundador y responsable de Operaciones de La Farmacia del Bebé (Madrid), nos cuenta cómo los ha ayudado eKomi a incrementar la cantidad y calidad del feedback de clientes más que nunca y cómo contribuye esto al crecimiento de su negocio.  – ¿Lucas, qué importancia tiene el feedback de clientes para su empresa e […]

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LAS PALABRAS QUE HARÁN CRECER A TU EMPRESA

El método de 3 frases para responder inteligentemente a toda reseña de cliente. Por Martín Azar, PhD. Antes que nada, aclaremos lo fundamental: ¿Por qué es necesario responder a las opiniones de tus clientes? Concibe cada reseña de cliente como una conversación abierta. Tus clientes te están contactando deliberadamente. ¿Qué problema hay con desentenderse y dejarlos […]

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